تاريخ التحديث: 13-01-2026
في Brainhance، نحن نلتزم بحماية خصوصية طلابنا ومستخدمينا. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع وإدارة بياناتك عند اشتراكك في كورساتنا أو استخدامك للمنصة.
1. البيانات التي نجمعها
عند التسجيل في منصة برينهانس، نقوم بجمع المعلومات التالية:
- البيانات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- بيانات التعلم: بفضل نظام TutorLMS، نقوم بتخزين بيانات تقدمك في الدروس، الاختبارات، والشهادات التي حصلت عليها. يتم تخزين هذه البيانات محلياً في قاعدة بيانات موقعنا لضمان استمرارية وصولك لمحتوى الكورس في أي وقت.
2. كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم معلوماتك من أجل:
- إدارة حسابك التعليمي وتوفير الوصول للمواد المسجلة.
- متابعة تقدمك الدراسي وتقديم الدعم الفني.
- معالجة عمليات الدفع وإصدار الفواتير.
- إرسال تحديثات الكورسات أو النشرات البريدية عبر Amazon SES (باستخدام إضافة MailMint).
3. أمن البيانات وتخزينها
- يتم تخزين بياناتك الشخصية والدراسية بشكل آمن داخل قاعدة بيانات منصة brainhance.me.
- نحن نتخذ إجراءات تقنية وإدارية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، وننصحك دائماً باستخدام كلمة مرور قوية وعدم مشاركة بيانات دخولك مع الآخرين.
4. عمليات الدفع (Paymob)
- يتم معالجة جميع المدفوعات من خلال بوابة Paymob المشفرة.
- منصة برينهانس لا تطلع ولا تخزن أي معلومات تتعلق ببطاقتك الائتمانية؛ فعملية الدفع تتم بالكامل عبر خادم مزود الخدمة الآمن.
5. أدوات التتبع والتحليل (Marketing & Analytics)
لنتمكن من تحسين محتوى الكورسات وتقديم عروض تناسب اهتماماتك، نستخدم:
- Google Analytics: لتحليل زيارات الموقع وتطوير تجربة المستخدم.
- Meta Pixel: لعرض إعلانات مخصصة لجمهورنا المهتم بتطوير الذات على منصات فيسبوك وإنستجرام.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل المنصة، مثل الحفاظ على تسجيل دخولك (Session) أثناء تصفح الدروس، ولضمان عمل خصائص المتجر التعليمي بشكل صحيح.
7. حقوق المستخدم
لك الحق في:
- الوصول إلى بيانات ملفك الشخصي وتعديلها في أي وقت.
- طلب إغلاق حسابك وحذف بياناتك الدراسية نهائياً من قاعدة بياناتنا عبر التواصل معنا.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية بضغطة واحدة.
8. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول خصوصية بياناتك في المنصة، يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر:
- صفحة “تواصل معنا” على الموقع.